Foire Aux Questions – Omnycare

Commandes & Paiements

Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement bancaire.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R : Oui, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement pour que nous puissions intervenir.

Livraison & Suivi

Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Pour les articles en stock, la livraison s’effectue généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour certaines zones ou produits spécifiques, un délai plus long peut s’appliquer.

Q : Livrez-vous à l’international ?
R : Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

Q : Comment suivre ma commande ?
R : Dès l’expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi.

Produits & Utilisation

Q : Vos produits sont-ils certifiés ?
R : Oui, tous nos accessoires répondent aux normes de sécurité en vigueur (CE, RoHS).

Q : Ces accessoires nécessitent-ils une prescription médicale ?
R : Non, nos gadgets et accessoires sont conçus pour un usage pratique et de confort. En cas de doute pour une utilisation médicale spécifique, nous conseillons de demander l’avis d’un professionnel de santé.

Retours & Garanties

Q : Puis-je retourner un article ?
R : Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et dans l’emballage non endommagé.

Q : Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
R : Tous nos gadgets et accessoires bénéficient d’une garantie de 6 mois couvrant les défauts de fabrication.

Q : Que faire en cas de produit défectueux ?
R : Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Service Client

Q : Comment vous contacter ?
R : Vous pouvez nous joindre via :

• Email : Omnycare@gmail.com

• Téléphone : +44 7848 168132

• Formulaire de contact disponible sur notre site